1. Genel Bilgilendirme
Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu ve sunulan hizmetleri kullandığınız süreçte hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Şirket, yasal gereklilikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesi üzerinden duyurulur ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır. Kullanıcıların belirli aralıklarla güncel politikayı incelemeleri tavsiye edilir.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerden yararlanabilmeniz için tarafımızca çeşitli kişisel bilgiler talep edilebilir.
Toplanabilecek bilgiler arasında şunlar yer alabilir:
- Ad ve soyad
- Doğum tarihi
- Kimlik bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- İkamet adresi
- Ödeme ve işlem bilgileri
- Hesap hareketleri
- Müşteri destek kayıtları
- Kullanıcı tercihleri ve geri bildirimler
Bunun yanı sıra sistemlerimiz, hizmet kalitesini artırmak amacıyla bazı teknik verileri de otomatik olarak kaydedebilir:
- IP adresi
- Bağlantı zamanı ve tarihi
- Kullanılan cihaz bilgileri
- Tarayıcı türü
- İşletim sistemi bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar
- Sistem hata kayıtları
Bu bilgiler, hizmetlerin güvenli şekilde sunulması ve sistem performansının geliştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
3. Verilerin Toplanma Kaynakları
Kişisel verileriniz doğrudan tarafınızdan sağlanabileceği gibi, iş ortaklarımız, ödeme hizmet sağlayıcıları, doğrulama kuruluşları veya yasal çerçevede faaliyet gösteren üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları aracılığıyla da elde edilebilir.
Ayrıca teknik destek, ödeme işlemleri, güvenlik kontrolleri ve hesap doğrulama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanılabilir.
Bu kapsamda paylaşılan bilgiler yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmakta olup gerekli gizlilik ve veri koruma tedbirleri uygulanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Kimlik ve güvenlik doğrulamalarının gerçekleştirilmesi
- Para yatırma ve çekme işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi
Kullanıcının izin vermesi halinde iletişim bilgileri, yeni hizmetler, kampanyalar ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapılması amacıyla kullanılabilir.
5. Bilgilerin Paylaşılması
Şirket, kullanıcı verilerini ticari amaçlarla satmaz, kiralamaz veya yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda bilgi paylaşımı yapılabilir:
- Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi
- Resmî kurum ve kuruluşların talepleri
- Mahkeme kararları veya idari işlemler
- Dolandırıcılık, kara para aklama veya yasa dışı faaliyet şüphesi
- Güvenlik ihlallerinin araştırılması
- Kullanıcıların ve şirketin haklarının korunması
Gerekli görülen durumlarda bilgiler bankalar, ödeme kuruluşları, lisans otoriteleri veya diğer yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
6. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar;
- Hangi verilerinin işlendiğini öğrenme,
- Eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini talep etme,
- Belirli koşullar altında verilerinin silinmesini isteme,
- Pazarlama iletişimlerini durdurma,
- Veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi alma
haklarına sahiptir.
Bu talepler müşteri hizmetleri veya belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.
7. Çerez Politikası
Platformumuz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerin daha verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanmaktadır.
Çerezler sayesinde:
- Oturum bilgileriniz hatırlanabilir,
- Tercihleriniz kaydedilebilir,
- Güvenlik kontrolleri gerçekleştirilebilir,
- Site performansı analiz edilebilir,
- İlgi alanlarınıza uygun içerikler sunulabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddetmeniz mümkündür. Ancak bu durumda bazı hizmetlerin veya özelliklerin tam olarak çalışmaması söz konusu olabilir.
8. Elektronik Ödeme Hizmetleri
Gerçek para ile gerçekleştirilen işlemlerin yürütülmesi amacıyla çeşitli ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcılarıyla çalışılabilir.
Kullanıcılar, ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi için gerekli bilgilerin ilgili kuruluşlarla paylaşılabileceğini kabul ederler. Bu paylaşımlar yalnızca işlemlerin güvenli ve yasal şekilde tamamlanması amacıyla yapılmaktadır.
9. Güvenlik ve Doğrulama Süreçleri
Şirket, kullanıcı hesaplarının güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kimlik doğrulama ve güvenlik incelemeleri gerçekleştirebilir.
Bu süreçlerde kullanıcıdan ek belge veya bilgi talep edilebilir. Gerekli durumlarda bilgiler üçüncü taraf doğrulama sistemleri aracılığıyla kontrol edilebilir.
10. Reşit Olmayanların Korunması
Platform hizmetleri yalnızca yasal yaş sınırını doldurmuş bireylere yöneliktir.
Yasal yaşın altında olduğu tespit edilen kişilere ait hesaplar derhal kapatılır ve ilgili bilgiler sistem kayıtlarından kaldırılır. Şirket, çocukların kişisel verilerinin bilinçli olarak toplanmasını veya işlenmesini desteklemez.
11. Uluslararası Veri Transferleri
Kişisel bilgiler, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla şirketin, iştiraklerinin veya hizmet sağlayıcılarının faaliyet gösterdiği farklı ülkelerde işlenebilir.
Bu tür veri transferlerinde uluslararası veri koruma standartlarına uygun güvenlik tedbirleri uygulanır.
12. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Platform üzerinde yer alan üçüncü taraf bağlantıları veya hizmetleri şirket kontrolünde değildir.
Kullanıcıların bu platformlarda paylaştıkları bilgiler ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarına tabi olup, şirket bu uygulamalardan sorumlu tutulamaz.
13. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Hizmetler mevcut olduğu şekliyle sunulmaktadır. Şirket, teknik aksaklıklar, dış kaynaklı güvenlik olayları veya kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle meydana gelebilecek veri kayıpları ya da zararlar konusunda yasal sınırlar çerçevesinde sorumluluk üstlenir.
14. Şirket Birleşmeleri ve Devirler
Şirketin birleşmesi, devralınması, yeniden yapılandırılması veya varlıklarının devredilmesi durumunda kullanıcı bilgileri ilgili işlem kapsamında yeni yetkili kuruluşa aktarılabilir.
Bu tür durumlarda kullanıcı verilerinin korunmasına yönelik gerekli önlemler alınmaya devam edilir.
15. Politikanın Kabulü
Platforma kayıt olunması veya hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, kullanıcının bu Gizlilik Politikası hükümlerini okuduğu, anladığı ve kabul ettiği anlamına gelir.
Şirket, gerekli gördüğü durumlarda politikayı güncelleme hakkını saklı tutar ve güncel sürüm her zaman web sitesi üzerinde yayımlanır.