KAYIT İŞLEMLERİ

Nasıl üye olabilirim?

  • Sitemizin sağ üst köşesinde bulunan “ÜYE OL” butonuna tıklayarak üyelik işleminizi başlatabilirsiniz. Karşınıza çıkan formda sizden talep edilen bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girerek sitemize üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Birden fazla hesap oluşturabilir miyim?

  • Site kuralları gereği; her üye sadece bir tek hesap açabilir. Site içerisinde birden fazla hesap açılması yasaktır.

BAHİS HAKKINDA

Bahis geçmişimi nasıl görebilirim?

  • Bahis geçmişinizi ana sayfanızın sağ üst köşesindeki “Hesabım – Bahis Geçmişi” butonuna tıklayarak görüntüleyebilirsiniz.

Spor bahislerinde uzatmalar dahil midir?

  • Basketbol, Beyzbol, Amerikan Futbolu, Buz Hokeyi, Körling, Hentbol gibi beraberlik seçeneği sunulmayan bahis türlerinde sonuca uzatmalar dahildir.

Kuponumu iptal edebilir miyim?

  • Bahsiniz kabul edildikten sonra iptal edilmesi veya değiştirilmesi mümkün değildir. Dilerseniz sitenin sağ üst tarafındaki “Bahis Geçmişi” seçeneğinden kuponunuzu bozdurabilirsiniz.

Bahis bozdurma nasıl yapılır?

  • Ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan “Hesabım – Bahis Geçmişi” seçeneğinden bozdurmak istediğiniz kuponunuzdaki “Bahis Bozdur” seçeneğine tıklayarak bahsinizi bozdurabilirsiniz. (Her bahis tipinde her zaman bahis bozdurma fonksiyonu açık olmayabilir. Belirli marketleri ve belirli ligleri herhangi bir anda bahis bozdurma özelliğinden muaf tutabiliriz.)

Sistem bahsi nedir?

  • Sistem bahsi en az 3 müsabaka seçilerek yapılır. Seçmiş olduğunuz müsabakalarda (2’li), (3’lü), (4’lü) veya üzeri bahis oynamanıza olanak verir. Örneğin; 4 futbol maçına 3’lü sistem yaparsanız toplamda her biri 3 maçtan oluşan 4 kupon elde edeceksiniz. Bu koşulda yatıracağınız para kupon sayısına eşit olarak bölünecektir.

Ertelenen, oynanmayan futbol karşılaşmam var. Kuponum ne olacak?

  • Ertelenmiş ve maçın oynanması gereken gerçek saatinden 24 saat içinde oynanması yeniden planlanmamış etkinlikler üzerine yapılmış bahisler iptal edilir (void) ve yatırılan miktar oyuncuya iade edilir. Eğer bir etkinlik ertelenir ve oynanması gereken gerçek saate müteakip 24 saat içinde oynanması yeninden planlanırsa, tüm bahisler durur. Eğer etkinlik planlanandan farklı bir yerde oynanırsa, tüm bahisler iptal edilir (void).

KULLANICI İŞLEMLERİ

Şifremi unuttum. Ne yapabilirim?

  • Anasayfada giriş butonuna tıklayınız. Açılan kutuda “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayarak yeni şifrenizi almak için lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz: Kullanıcı adı veya kayıtlı e-posta adresinizi giriniz. Bu işlemin ardından kayıtlı e-posta adresinize, şifre yenileme e-postası gönderilecektir. Lütfen gelen e-postadaki linke tıklayınız. Açılan sayfadaki işlem basamaklarını takip ederek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kullanıcı adımı unuttum. Ne yapmalıyım?

  • Kullanıcı adınızı unuttuysanız müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.

Hesap bilgilerimi güncelleyebilir miyim?

  • Hesap bilgilerinizi güncellemek için [email protected] adresine e-posta göndererek talebinizi iletmeniz gerekmektedir.

Kullanıcı adı ve şifremle siteye giriş yapamıyorum. Ne yapmalıyım?

  • Öncelikle kullanıcı adınızı ve şifrenizi doğru yazdığınızdan emin olunuz. Kullanıcı adınız ve şifrenizdeki büyük-küçük harflere dikkat ediniz. Giriş yapamamanızın nedeni büyük- küçük harflerden kaynaklanabilir olabilir.

Verilerim güvende mi?

  • Sizden aldığımız bilgileri korumak yasal sorumluluğumuzdur. Verilerinizi korumak için modern teknolojiler ve şifreleme yazılımları kullanıyor ve verilerinize yetkili olmayan kişilerin erişimini engellemek için en etkili güvenlik standartlarını uyguluyoruz.

Aktivasyon ve diğer işlemler için gerekli e-posta adresime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?

  • Sunucularımız tarafından gönderilen e-postalar bazen spam veya gereksiz e-posta bölümlerine düşer. Öncelikle spam ve gereksiz e-posta klasörlerini kontrol etmeyi ihmal etmeyiniz. Aktivasyon, şifre değişikliği ve diğer işlemler için gönderilen otomatik e-postalar zaman zaman sunucularımızın yoğunluğundan dolayı gecikebilmektedir. Bu gecikme en fazla 10 dakika sürer. Eğer 10 dakika sonrasında gerekli e-posta tarafınıza ulaşmamış ise Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.

Herhangi bir belge talep ediyor musunuz?

  • Restbet kredi kartı ve havale dışında diğer yöntemlerle para yatırırsanız tarafınızdan herhangi bir belge istenmeyecektir. Ancak hesabınızın güvenliği adına para çekme işlemlerinizde belge talep edilebilmektedir.

Hesabımı nasıl dondurabilir/kapatabilirim?

  • Kullanıcı hesabınızın kapatılabilmesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Size nasıl ulaşabiliriz?

  • Bize ulaşmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca sitemizde bulunan “Canlı Yardım” bölümüne bağlanarak da bize ulaşabilirsiniz.

Restbet güvenilir mi?

  • Kişisel verileriniz ve hesap bilgileriniz 3. şahıslar ile paylaşılmaz. Hesabınızın güvenliği için Google Authenticator uygulaması sunmakta ve tavsiye etmekteyiz. Bu uygulamayı aktif etmeniz durumunda sizin bilginiz olmadan kimse hesabınıza giriş yapamayacaktır.

Şifremi değiştirebilir miyim?

  • Şifreniz ile siteye giriş yaptıktan sonra ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Hesabım/Kullanıcı Hareketleri/Şifre Değiştir adımlarını izleyerek mevcut şifrenizi yenisi ile değiştirebilirsiniz.

FİNANS İŞLEMLERİ

Nasıl para yatırabilirim?

  • Restbet hesabınızdan “Hesabım” sonra “Para Yatırma” butonuna tıklayarak tercih ettiğiniz para yatırma yöntemi ile işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Hesabımın para birimini değiştirebilir miyim?

  • Hesabınızı oluştururken seçmiş olduğunuz para biriminin değiştirilmesi mümkün olmamaktadır.

Paramı nasıl çekebilirim?

  • Restbet hesabınızdan kazançlarınızı “Hesabım” sonra “Para Çekme” butonuna tıklayarak tercih ettiğiniz para çekme yöntemi ile işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Hafta sonları ve resmi tatillerde para yatırıp – çekebilir miyim?

  • Sitemizde mevcut yöntemlerle 7/24 para yatırım/çekim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Sitemizde mevcut yöntemlerle 7/24 para yatırım/çekim işlemi gerçekleştirilebilir mi?

  • Sitemiz, 7 gün 24 saat açıktır. İnternetinizin olduğu her yerde dilediğiniz zaman hesabınıza giriş yapabilir, sunmuş olduğumuz oyunlarımıza katılım sağlayabilirsiniz.

Finans departmanınız neden belge talep eder?

  • Sitemiz lisanslı ve denetlenen bir sitedir. (Lisanslı olan bahis sitemizde belgeleriniz ve bilgileriniz kesinlikle 3. şahıslar ile paylaşılmaz. Bu belgeler hiçbir şekilde başka bir amaç için kullanılamaz.) Finans departmanımız, hesabınızın güvenliği, yaşınızı doğrulamak (18 yaş altında olma ihtimali), veya ad soyad benzerliğiden kaynaklı herhangi bir karışıklık oluşmaması adına, tedbir amaçlı belge talep edebilmektedir.

Restbet’te en az ve en çok ne kadar para yatırabilir / çekebilirim?

  • Hesabınızda Para Yatır – Para Çek seçeneklerinden para yatırma ve çekme limitlerini inceleyebilirsiniz.

BONUS İŞLEMLERİ

Hangi bonusları alabilirim?

  • Restbet anasayfasında “Bonuslar” başlığı altında mevcut tüm bonuslarımızı ve bonus kullanım şartlarını bulabilirsiniz.

Bonuslarımı nereden görebilirim?

  • Restbet hesabınızdan “Hesabım” sonra ise “Bonus Detaylarım” butonuna tıklayarak bonuslarınızı görüntüleyebilirsiniz.

Kalan bonus çevrimimi nasıl görebilirim?

  • Bonus çevrimleri hakkında ayrıntılı bilgiyi “Hesabım” sayfasında yer alan “Bonus Hareketlerim” bölümünde bulabilirsiniz. (Hesabım – Bahis Geçmişi) ilgili bonus satırındaki kalan çevrim kısmından da görüntüleyebilirsiniz.

Bonuslarımı ne zaman çekebilirim?

  • Bonuslarınızı seçtiğiniz bonus seçeneğinin çevrim şartları tamamlanana kadar çekemez ve hesaplar arası transfer yapamazsınız. Sitemizdeki “Bonuslar” bölümünden seçtiğiniz bonusun kullanım şartlarını okuyabilirsiniz.

Spor hesabımdaki bonusları Casino’ya aktarabilir miyim?

  • Hayır. Bonuslarınız tanımlanan kategorilerde geçerlidir. Kategoriler arası bonus aktarımı gerçekleştirilemez.

Bonus almadım, para çekmek için ne yapmam gereklidir?

  • Bonus kullanmayıp çekim yapabilmeniz için yatırdığınız ana paranızın tamamı kadar spor bahislerinde en az 1,35 orandan, kombine kuponlarda ise en az bir karşılaşma oranı 1,35 olması şartı ile kupon yapmış olmanız ya da casino oyunlarinda yatırdığınız ana paranızın 5 katı çevrim yapmanız gerekiyor.

GENEL SORULAR

  • Oyun sırasında bağlantınızın kesilmesi halinde yapılan bahisler geçerliliğini korur ve oyun kaldığı yerden devam eder. Eğer Blackjack oynuyorsanız ve bağlantınız zamanında geri gelmezse, “Dur” demiş sayılırsınız ve oyun devam eder.
  • Restbet anasayfasında “Bonuslar” başlığı altında mevcut tüm bonuslarımızı ve bonus kullanım şartlarını bulabilirsiniz.

Siteniz hakkında detaylı bilgi alabilir miyim?

  • Şirket bilgilerimize detaylı olarak sayfamızın alt kısmında bulunan “Hakkımızda” bölümünden ulaşabilirsiniz.

CASİNO OYUNLARI

Canlı Casinoda görüntü sürekli takılıyor veya donuyor. Ne yapmalıyım?

  • Görüntünüzün akıcı olması, tamamen internet bağlantınız ile ilişkilidir. Bu hizmet, bir internet bağlantısı ile sağlanmakta olup en iyi performans için internet hızınızın da yüksek olması tavsiye edilmektedir. Eğer görüntü yavaş aktarılıyorsa, Canlı Casino oyun menüsünden ya da tarayıcınızdan görüntünün boyutunu küçültebilirsiniz.

Casinoda oyunları para yatırmadan nasıl deneyebilirim?

  • Casino oyunlarında “Zevkine Oyna” seçeneğimiz bulunmaktadır.